醫(yī)院信息化四大深層次問題待破解
醫(yī)院信息化越深入,一些深層次問題也日益顯現(xiàn)。重視規(guī)劃與選型原則,甚至考慮引入第三方咨詢服務,是醫(yī)院解決這些問題的基本對策。
最近數(shù)年,醫(yī)院信息化進程明顯加速。越來越多的醫(yī)院把更多的資金投入到醫(yī)
院信息化建設中。不過,在這波醫(yī)院數(shù)字化風潮中,不少醫(yī)院深層次問題也開始日益顯現(xiàn),并直接表現(xiàn)為IT系統(tǒng)成功率低、應用層次低、安全性差、病人就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)務人員工作條件均未得到明顯改善等問題,醫(yī)院數(shù)字化成效與前景并非一片樂觀。
四大問題
這些深層次問題歸納有四。
問題之一:應用面窄。
目前,不少醫(yī)院雖然建成了醫(yī)院信息系統(tǒng),但系統(tǒng)的應用范圍普遍有限,基本還是局限在門診和住院收費等應用,甚至就是用計算機取代算盤和計算器。有些醫(yī)院雖然也實施了門診或臨床醫(yī)生站,但醫(yī)生僅是用來開開處方或醫(yī)囑,看不到像檢驗結果、檢查報告和醫(yī)學影像等診療信息,系統(tǒng)遠未得到充分利用。真正對醫(yī)院的醫(yī)療和決策有重大意義的PACS(醫(yī)學影像存儲和傳輸系統(tǒng))、LIS(醫(yī)學檢驗系統(tǒng))、CIS(臨床信息系統(tǒng))、電子病歷和數(shù)據(jù)倉庫等還沒有得到普遍應用。
問題之二:漠視標準。
經(jīng)過多年的建設,我國醫(yī)院信息化在標準建設方面雖然有了長足的進步,如疾病和手術診斷等已普遍采用ICD-9或ICD-10國際標準,但醫(yī)院衛(wèi)生信息標準整體滯后于應用是不爭的事實。目前,國內還沒有一套成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)是遵循HL7醫(yī)療信息標準的,醫(yī)院內部病人ID、各種診療和藥品等代碼均是自定義,病人在各個醫(yī)院之間的就診信息不能得到有效共享。由于沒有標準化接口以及診療和價格代碼,醫(yī)院為了實現(xiàn)與醫(yī)保中心的信息交換,只好編制專門的接口軟件,一個收費項目往往要對應不同醫(yī)保中心、不同醫(yī)保類別的10多個收費項目。這些問題的普遍存在,不僅直接增加了醫(yī)院數(shù)字化建設的成本,更進一步阻礙了信息共享與醫(yī)療服務水平的提升。
問題之三:欠缺規(guī)劃。
有些醫(yī)院對數(shù)字化建設也比較重視,購買了不少價格昂貴的設備,如高端服務器、交換機和海量存儲設備等,也花費了不少精力建成了門診信息系統(tǒng)、住院信息系統(tǒng)、LIS甚至PACS等,但由于缺少總體規(guī)劃和分步實施,導致各系統(tǒng)不能有效融合和集成,各系統(tǒng)獨立運行,醫(yī)院內部的信息不能得到有效的溝通和利用。雖然醫(yī)院花費了大量的財力、人力,但系統(tǒng)的應用效果并不理想。
對于IT咨詢服務的認識,醫(yī)院目前還處于啟蒙階段。
多年來,醫(yī)院一方面積累了大量的數(shù)據(jù),但另一方面又苦于信息未能有效集成,無法為醫(yī)院管理者提供決策支持。
問題之四:信息閑置。
經(jīng)過多年的醫(yī)院信息系統(tǒng)建設與發(fā)展,不少醫(yī)院積累了大量的信息資源,但這些資源的利用率普遍不高。雖然醫(yī)院信息系統(tǒng)也有像綜合查詢和醫(yī)務統(tǒng)計等對信息利用的軟件模塊,但都是一些淺層次的利用,還不能做到深層次的數(shù)據(jù)挖掘、分析和利用,從而對決策和管理產生重大影響。目前,還鮮有醫(yī)院開始應用數(shù)據(jù)倉庫等智能技術。
同時,醫(yī)院的信息只能在醫(yī)院內部得到利用,病人還不能通過像網(wǎng)站和短信等公共信息平臺合法獲取相關信息。為了得到檢驗結果,有時病人要往返多次才能得到,化驗單丟失現(xiàn)象也時有發(fā)生。換言之,信息技術并未有效改善和提升病人的就醫(yī)體驗。
三點建議
基于多年的醫(yī)院信息化建設實踐以及對業(yè)界的觀察,筆者認為,當前醫(yī)院信息化可從以下幾點入手,解決上述深層次問題。
1. 重視總體規(guī)劃
要建好醫(yī)院信息系統(tǒng),做好總體規(guī)劃是第一步,而且是最重要的一步。
要做好規(guī)劃,首先要確定醫(yī)院信息化建設的總體目標和階段性目標。由于建設數(shù)字化醫(yī)院是一個復雜的系統(tǒng)工程,不可能一步到位。因此必須根據(jù)實際情況,考慮近期的需求和實現(xiàn)的可能性,制定分階段的實現(xiàn)目標和實施規(guī)劃。實踐證明,但凡數(shù)字化成效比較顯著的醫(yī)院,
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