門診分診排隊系統.doc

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診分診排隊系統（候診、取藥、檢查）
功能描述：
分診排隊叫號系統能很好地解決患者在看病中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象，為病人看病及醫生診斷和護士管理帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理公正，井然有序。體現醫院以病人為中心的服務宗旨，改善就醫環境。同時也能對病人流量情況及醫生的工作狀況做出各種統計，為管理層進一步決策提供依據。
本系統要求等離子電視與LED電子屏顯示，護士工作站（盡量采用無盤工作站），實現視頻、動態的文字滾屏（疊加在視頻）、叫號信息三合一，并可增加其他叫號方案。通過自動取號、自動叫號、身份識別、動態數據實時監控和效率管理等方法。在前臺，可以起到醫生的叫號功能，做到秩序、文明、公平、舒適；在后臺，院領導可通過遠程監控及時得知前臺的各項情況，如：各診室的就診情況、各醫生的工作狀況和病人情況等等，以便領導合理安排人員。

主要功能包括：
 每個診療區域、診室、藥品發放柜臺和醫技檢查科室各自獨立進行分診排隊。
 排隊序列應科學合理，能夠處理VIP患者、返診患者、遲到患者、預約患者等不同類別的患者。醫技檢查科室的排隊處理應同時考慮住院和急診急救患者的處理。
 顯示的排隊信息包括診間或檢查間名稱、醫生名稱、等待排隊的部分患者門診號及姓名等信息。
 提供診間醫生工作站和醫技檢查工作站的接診、診畢和呼叫后續患者功能。
 診室在呼叫下一位患者時，屏幕應用醒目的方式突出顯示呼叫診室和患者門診掛號號碼。
 門診藥房的排隊信息在確認收費后自動分配到領藥窗口，并按順序顯示在柜臺上方的大屏幕LCD上，發藥確認后清除，后續隊列上移。
 各診區、門診藥房、醫技檢查科室的公共信息（如醫院介紹、提示語等）的終端顯示應交由院內信息發布系統處理后統一控制和發送。

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