現場培訓質量控制流程－天健

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                現場培訓質量控制流程－天健
              
      
            
      		
        
      
        
       
          
		  	
      
              
       
                 
      
                    
       
                        
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                      現場培訓質量控制流程
      

      
目的： 1.掌握現場培訓的情況
      
2.加強培訓質量控制流程方面的管理
      

      
質控流程：
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
  
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
        需求調查
      
由實施人員進行現場的培訓需求調研，如醫院的背景調查、人員技術水平、培訓模塊以及培訓科室和人員數量等，此工作可與實施工程的前期調研同時展開。
      
培訓資料的收集
      
根據HIS系統工程部的需求調查結果，挑選適應需求的培訓資料。
      
前期準備
      
實施人員負責搭建現場培訓HIS系統，確定科室及人員數量，準備投影儀等輔助設備，做好培訓前的準備工作。
      
        工作計劃的制定與提交
      
現場實施工程師根據前期準備情況，制定培訓計劃并將自己的培訓計劃提交給該組的項目經理，其中包括院方的培訓要求、網絡環境的搭建情況、軟件是否已經調通等前期工作。為了使培訓部能夠在較短的時間內提出合理化建議，便于培訓工作的順利開展，項目經理審核后，將培訓計劃抄送一份給HIS系統工程部經理。
      
        培訓過程
      
培訓期間對授課內容的反饋記錄是十分重要的，它能夠反映出學員學習過程中遇到的問題，一方面便于培訓講師掌握培訓的力度，適當的調整培訓方案；另一方面反映的問題和需求可以為日后工作進行經驗積累。
      
現場的實施人員將培訓期間的問題匯總，定期做培訓期間的總結工作，將培訓的現場情況，人員配合情況，問題反映情況，學員掌握情況，是否需要公司提供支持的情況詳細陳述在培訓期工作小結中。
      
        掌握現場培訓情況
      
HIS系統實施部建立完成的培訓資料、培訓期間，項目經理必須對培訓現場情況全程跟蹤了解，疑難問題的解釋等。
      
        培訓結果反饋
      
培訓結束后，根據操作員考核的結果，現場的實施人員可以進行考核結果的分析與評估，評估報告中包括合格率（基本操作掌握）、優秀率（透徹了解其操作的軟件，且能夠靈活的與實際工作流程相結合），同時也要向院方遞交一份有關培訓結果的分析報告，院方需根據培訓結果，出示書面的意見或建議，形成《現場人員培訓反饋表》。參考《現場人員培訓反饋表（模版）》。
      

      

      
      		
                    
      
                  
      		
              
      
              
       
                 
      
                    
       
                       
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