醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)與防范
李賢民, 姜曉楠
摘要 醫(yī)院信息系統(tǒng)正被越來越多的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層所重視,有些醫(yī)院也正準(zhǔn)備對(duì)當(dāng)前的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),以期早日邁入數(shù)字化醫(yī)
院大門,項(xiàng)目實(shí)施中存在很大的風(fēng)險(xiǎn),而防范風(fēng)險(xiǎn)是順利實(shí)施一個(gè)有效的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵,本文僅就風(fēng)險(xiǎn)與其防范作淺
要分析。
關(guān)鍵詞 醫(yī)院 信息系統(tǒng) 風(fēng)險(xiǎn)
中圖分類號(hào) R1971324 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1729 - 9306 (2004) 05 - 0073 - 02
同其它信息系統(tǒng)一樣,醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中的每
一個(gè)階段都存在著風(fēng)險(xiǎn)。但它又不同于其它類的信
息系統(tǒng)。因?yàn)獒t(yī)院業(yè)務(wù)繁雜,各醫(yī)院又各自具有自身
特點(diǎn),造成醫(yī)院信息系統(tǒng)不能成為一個(gè)產(chǎn)品。從目前
全國(guó)各大醫(yī)院實(shí)施信息管理來看,都是作為一個(gè)項(xiàng)
目、一項(xiàng)工程來開發(fā)實(shí)施的,因?yàn)獒t(yī)院信息管理系統(tǒng)
客戶化工作量很大,各醫(yī)院在很多流程上有很大差
別,不能全部照搬照抄。在工程實(shí)施中,無論那個(gè)階
段出現(xiàn)問題,都會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生影響,增加了實(shí)施
中的風(fēng)險(xiǎn)。如在系統(tǒng)分析階段,若需求分析工作做的
不全面、不扎實(shí),遺漏了重要的需求,就會(huì)造成軟件選
型錯(cuò)誤、或因此延長(zhǎng)實(shí)施工期甚至造成整個(gè)開發(fā)設(shè)計(jì)
工作的失敗。風(fēng)險(xiǎn)客觀存在,應(yīng)該對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估論
述,但目前還無法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行具體量化評(píng)估,只能從
風(fēng)險(xiǎn)存在的普遍性進(jìn)行掌握,下面就醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)
施中的各類風(fēng)險(xiǎn)以及防范措施進(jìn)行淺要分析。
1 醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施中的高風(fēng)險(xiǎn),會(huì)嚴(yán)重影響
整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和工作質(zhì)量,有時(shí)它影響到整個(gè)
工程的成敗
1. 1 選擇一個(gè)好的合作伙伴 預(yù)防此類風(fēng)險(xiǎn)主
要是醫(yī)院要進(jìn)行一定的考察,參照同類醫(yī)院,并對(duì)醫(yī)
院自身進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)價(jià)。目前開發(fā)醫(yī)院信息系統(tǒng)的
廠商很多,有國(guó)外產(chǎn)品,也有國(guó)內(nèi)的開發(fā)商。各醫(yī)院
首先考慮的是經(jīng)濟(jì)成本,從近年全國(guó)各類醫(yī)院實(shí)施情
況來看,一個(gè)省級(jí)醫(yī)院一般軟件開發(fā)費(fèi)百萬左右,一
個(gè)市級(jí)醫(yī)院要六十萬左右,一個(gè)縣級(jí)醫(yī)院也要二十萬
左右。其次找一個(gè)信譽(yù)好的開發(fā)商,選擇一個(gè)適中的
合作伙伴也是實(shí)施醫(yī)院信息系統(tǒng)成敗的重要因素。
112 最終用戶使用者參與本項(xiàng)目實(shí)施的積極程
度 要防范此類問題風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)要抓好以下工作:通
過企業(yè)宣傳欄、內(nèi)部報(bào)刊、各種會(huì)議等方式,大力宣傳
實(shí)施醫(yī)院信息系統(tǒng)將給醫(yī)院帶來的好處;選擇部分系
統(tǒng)使用者,并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),以增強(qiáng)其信心;鼓勵(lì)最終
用戶對(duì)這一項(xiàng)目的關(guān)心和參與,在討論各種業(yè)務(wù)解決
方案時(shí)注意和征求最終用戶的需求和看法;在大量整
理和錄入校對(duì)字典類數(shù)據(jù)時(shí),適當(dāng)增加臨時(shí)人員幫助
工作;制定獎(jiǎng)罰措施,包括競(jìng)爭(zhēng)上崗,培訓(xùn)證書,榮譽(yù)
和資金等。
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